艾特智能CEO沈澈：如何下智能家居这盘棋?

距离上次拜访艾特智能CEO沈澈，已有2年之久，在这段时间内，一大批智能家居创业公司在“血拼”中当了逃兵，或转战其他领域，或消匿在商海中，而艾特智能却成为梦想坚守者，并逐渐开始在智能家居领域声名鹊起，而且接连取得不错的成绩，比如AI相关前沿产品落地项目、自主研发的“空气盒子”荣获德国红点设计大奖、首家线下体验店开业、城市合伙人项目的迅速扩张、智能家居解决方案的陆续落地等等。

本次，a&s智慧生活再次邀请到艾特智能沈澈给我们分享对未来智慧家居市场的独到见解及艾特智能是如何下好智能家居这盘棋的。

争论，见解

生态互通之痛

近年来，伴随着人工智能、云计算及物联网技术的发展，以及消费大升级的驱动，智能家居硬件产品以及智慧场景应用开始逐渐下沉到家庭。但是，跨品牌产品互联互通仍是阻碍产业发展的“拦路虎”，虽然，家电厂商、硬件厂商及互联网巨头都在尝试用不同的方法解决互联互通问题，不过，由于各厂商之间的利益竞争关系，他们基本都是对自家生态联盟内的产品做互联互通，因此，这种互联互通有一定的局限性。

针对目前产业发展的这种现况，艾特智能CEO沈澈表示，处在数据为王时代，每家厂商都不想轻易将流量拱手让人，都想自己的产品成为入口，进而形成生态体系，因此，智能家居产业真正解决互联互通问题还有一段路要走。

艾特智能CEO沈澈

另外，沈澈表示，对于产品标准问题，国家方面很难强制性干预，最终还是由有一定市场占有率的龙头企业具有话语权，不过，就目前来看，智能家居市场还处于初级阶段，各企业生态平台百花齐放，具有市场主导权的企业还没有出现。不过，单就AI智能音箱来讲，亚马逊做Echo智能音箱已经处于大佬地位，它的智能音箱就是一个标准。沈澈称，艾特智能在开发产品时，已经充分考虑到未来的兼容和扩展性。

硬件先行之说

众所周知，近年来，关于智能家居的话题十分火爆，但是消费者似乎并不热情，真正能落地应用也是少之又少，与之相反的是，如智能锁、智能音箱、智能机器人等各种硬件产品却是玩得水生水起，而且，各巨头竞相以火爆的智能硬件产品为入口，试图获取数据流量，以夺得智能家居市场话语权，为什么智能家居最后为智能硬件做了嫁衣，究竟什么是智能家居?

沈澈表示，硬件先行说有一定的道理，毕竟智能家居需要有一个逐渐落地的过程，从硬件的方案进入家庭，无论是门锁、扫地机还是智能音箱，都是智能化单品的升级，具有一定的刚需求，而且性价比高，用户比较容易接受。但是，全宅场景定制也有发展的道理，可以说，它是和硬件产品并行发展的，并不是各自孤立的路线，最后，我们相信，这两条线会融合到一起，为用户提供智慧化的生态服务体验。

有业界分析人士认为，智能硬件的价值不在于是否联网或远程控制，而是在于它能够实现的服务，本质上来讲，服务是硬件本身升级后的产品形态，即是用服务来定义产品，服务包括满足生理、心理及情感等多层面的需求，而实现这些服务，在于与其他硬件产品或服务结合一起构想智慧场景应用。

对于“服务”论，沈澈表示，服务链条是基于硬件上的服务增值，这个需要在硬件生态比较完善的情况下实现的，目前来讲，硬件产品还没有大范围的联网，走入家庭中的智能硬件产品还不够丰富，此时谈服务更像是空中楼阁，因为没有服务的载体。不过，有些领域的硬件产品已经可以做小众服务，比如，较成熟的智能家电已经接入第三方资源，给用户提供更多的视频和娱乐等增值服务，不过，目前来讲，走入家庭里的单个智能家电的激活率并不高，服务意义不大。

AI，盛起

AI来拯救智能家居了!

智能家居的发展已经历经近20年，其中比尔盖茨的维纳斯计划和谷歌收购Nest，但这两次战役均遭遇滑铁卢，究其原因是，产品体验度不够好、控制入口纷争不下，或是没有找到产品落地的商业模式，这些因素导致智能家居长期以来停滞不前，近年来，随着人工智能技术对智能家居产业的侵袭，AI智能家居概念开始兴起，业界大呼，AI来拯救智能家居了!

用AI重新定义未来的智能家居，相当于给家安装上一个智慧大脑，通过不断学习用户生活习惯、感知家庭环境和设备状态，主动提供服务并推荐用户需求的场景模式。AI智能家居包括轻量级的单品智能家居套装，以及包括了智能锁、安防、灯光窗帘等系列的AI智能家居全屋场景定制。可以说，无处不在的AI使人类未来的家居生活更便捷、更简单、更温暖。

人工智能技术主要包括语音交互技术、人脸识别和图片识别技术等, AI对智能家居产业的变革体现在两个方面：一个是新的交互方式;二个是自感知/自适应。这些都大大提升了用户对智能家居的体验度。沈澈称，目前艾特智能已经成功将人脸识别技术应用到门禁、摄像头及智能锁产品上。在语音识别上，艾特智能与苹果Siri、亚马逊Alexa都有合作，而且值得一提的是，苹果Homekit之前大都做的是智能单品，而艾特智能则是将语音助手做成网关形态的少数公司之一，通过网关把原来的智能单品系列产品连入苹果Homekit系统当中，通过语音去操控。另外，他强调，艾特智能也做了配置语音功能的家居网关，把网关功能和语音功能集合在一起，可以摆脱手机依赖。

另外，机器人也是人工智能落地的重要产品形态，而且，近年来，智能机器人市场也是风起云涌，特别陪护型机器人发展态势十分强劲。沈澈透露，艾特智能已经研发完成宠物机器人，现阶段正在做市场推广和落地;同时，面向企业的人形机器人也是公司的研发对象，主要应用在展厅，可以代替人去介绍，而且还可以和人做互动。此外，也可以应用在办公室，老板通过远程操作，使能人形机器人代替老板向员工下达及执行工作。而且，由于机器人和智能系统是联接一起的，因此，机器人和智能家居系统可以进行很好的融合。

渠道，落地

要做智能家居领域中的“国美”

由于中国人DIY能力较差，因此，传统的互联网思维下的电商渠道并未见效。当前，智能家居落地渠道还在不断的开拓中，而智慧社区、智慧家庭、智慧物业和地产商等已逐渐形成新兴的落地渠道。沈澈强调，智能家居从产品端到用户终端，必须通过品牌和渠道这两个通道，才能形成大市场规模效应。

目前，艾特智能在销售渠道获得较大进展。首先，已经和国内多家房地产商建立合作关系，多个智能家居项目已经成功落地;第二，城市合伙人项目迅速扩张。在城市合伙人项目实施中，艾特智能通过寻找与公司志同道合的人做城市合伙人，以厂商的形象在当地开拓智能家居终端渠道市场。与传统的招商不同，艾特智能在全国有十几个办事处，以便于长期考察适合的城市合伙人以及面对面洽谈商业合作，在前期合伙人对公司产品和商业模式还不太熟悉的情况下，这种落地服务具有十分重要的意义。

沈澈表示，艾特智能是将自己定位为面向终端用户的智能家居方案商，城市合伙人智能家居体验店可以展示单个的智能单品，也可以展现智慧家庭场景定制服务;可以展示艾特智能的产品，同时也可以展示其他厂商的产品。艾特智能就是要做智能家居领域中的“国美”和“苏宁”，为用户提供一站式购买智能家居产品或场景定制服务。这样的体验店对经销商来说具有强大生命力，使经销商很容易进入良好商业轨道，并快速进行复制扩展，把终端用户市场做起来。虽然目前来看，终端渠道还有很长的一段路要走，但是，它却代表未来智能家居的发展趋势。

此外，目前多数房地产商有做智慧社区的需求，艾特智能基于这种实际需求，将户内的智慧家庭解决方案延展到户外的智慧社区。与户内不同的是，户外更多关注公共区域，包括出入口管理、停车场、周边监控以及其他便民服务，艾特智能将户外的智能单品用智能云平台统一管理，给物业和业主都带来诸多便利。沈澈透露，艾特智能智慧社区方案中的云平台、用户端APP和管理端后台是公司搭建的，另外，智慧家庭内的智能硬件是公司自己产品，而户外则是一般采用和第三方厂商合作的形式，比如，监控摄像头用的是海康的。沈澈最后补充到，智慧家庭和智慧社区相融合是未来趋势。